Investigadores han descubierto una cualidad propia de líderes efectivos y exitosos. No es el coeficiente intelectual, sino su inteligencia emocional. Para desarrollar inteligencia emocional, hay que reconocer y gestionar las emociones en el trabajo, propias y ajenas.
Los investigadores encontraron que personas con un alto nivel de inteligencia emocional de un líder toman mejores decisiones, cultivan y mantienen relaciones de colaboración, lidian con éxito con el estrés y enfrentan cambios constantes en mayor grado. Se puede utilizar para lograr metas laborales y también otros objetivos de vida.
La gestión de conflictos en el trabajo también requiere inteligencia emocional. Ser capaz de ayudar a otros en situaciones tensas, sacando a la superficie los desacuerdos y encontrando soluciones en las que todos puedan estar de acuerdo. Un líder que toma tiempo para comprender diferentes perspectivas se esforzará por llegar a un terreno común entre los desacuerdos. Comprueba cómo reaccionan los demás ante ti, ayuda a otros a sentirse escuchados.
En el lugar de trabajo, la inteligencia emocional comienza desde adentro hacia afuera. Esto consiste en reconocer cómo te sientes y trabajar elementos como la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales.
¿Por qué la inteligencia emocional de un líder contribuye a un liderazgo efectivo en el trabajo? El psicólogo estadounidense Daniel Goleman cree que la inteligencia emocional se compone de cinco componentes clave que ayudan a los líderes a ser más inteligentes emocionalmente.
Es fundamental tener la capacidad de comprender las propias emociones para tener la inteligencia emocional de un líder. Además de comprender tus emociones, debes ser consciente de cómo tus acciones, estados de ánimo y emociones afectan a los demás. Para poder identificar con precisión diferentes emociones, monitorea tus propias emociones.
Capacidad para regular y gestionar tus emociones en el trabajo. No quiere decir que estés escondiendo tus verdaderos sentimientos o poniéndolos en espera. Significa expresar tus sentimientos en el momento y lugar adecuados. Las habilidades de autorregulación conducen a la flexibilidad y la adaptabilidad de quienes las dominan. Además, tienen excelentes habilidades de manejo de conflictos y pueden disipar situaciones tensas.
La inteligencia emocional requiere una motivación intrínseca. Las personas con recompensas de inteligencia emocional van más allá de la fama, el dinero, la aclamación y el reconocimiento. Están impulsados por la pasión por autorrealizarse.
Comprender cómo se sienten los demás. Este es un componente vital de la inteligencia emocional de un líder y de las emociones en el equipo. En respuesta a alguien que se siente desanimado, deprimido o mal, ¿cómo respondes? Si estás preocupado por ellos, puedes tratarlos con más consideración o tratar de levantarles el ánimo.
Otro aspecto de importante de la inteligencia emocional. La comprensión emocional implica la capacidad de un gerente para construir relaciones y conexiones con sus empleados es esencial en un entorno profesional. Construir relaciones sólidas con líderes y compañeros de trabajo es beneficioso para los trabajadores. La escucha activa, la comunicación verbal y no verbal, el liderazgo y la persuasión son otras habilidades sociales importantes.
Los empleados pueden reconocer, sentir y expresar emociones más positivas en el lugar de trabajo con la ayuda de una cultura de confianza y habilidades de inteligencia emocional.
El autocontrol es clave. Para combatir las emociones morales negativas y sus consecuencias, debes aprender a manejar las emociones en el trabajo. Gestionar las emociones en el trabajo implica reconocer, comprender, gestionar.
No importa lo bien que manejes tus propias emociones, no puedes controlar las de los demás. Pero puedes reconocer su presencia y responder apropiadamente. Un problema no resuelto puede afectar la productividad, la comunicación y el compromiso.
Nadie es perfecto. A pesar de que los errores no pueden simplemente aceptarse, tampoco son motivo para ser regañado. Las represalias y el castigo pueden conducir a la humillación y la hostilidad.
Es crucial para la inteligencia emocional de un líder establecer la confianza corrigiendo o excusando con calma los errores raros. La transparencia, la comunicación abierta y la autenticidad ayudarán a reducir emociones en el trabajo negativas y mejorarán las relaciones con tus empleados. Es importante programar tiempo con tus empleados para desarrollar un plan de mejora del desempeño si los errores continúan acumulándose. Ambas partes estarán en sintonía con este plan y las expectativas serán claras.
Una forma de demostrar vulnerabilidad es compartir emociones en el trabajo incómodas. Es imposible ser vulnerable con personas en las que no confiamos. Tus empleados deben poder ser ellos mismos y expresar sus emociones en el trabajo libremente.
Haz más que decirles a los empleados que pueden compartir sus sentimientos; sé un ejemplo. La cultura empresarial honesta y compasiva alentará a los empleados a comprender y adaptarse a las emociones de los demás.
Es común que los empleados se sientan ansiosos e infravalorados cuando los gerentes y líderes no están disponibles. Habla con tus empleados para que se sientan valorados, se aprecia su trabajo y elogia su desempeño. De esta manera, puedes construir relaciones positivas al empoderar a los miembros de tu equipo.
Da tiempo ininterrumpido a cada empleado. Nuestra recomendación es reunirse una vez a la semana. Así, los empleados tienen la oportunidad de hacer preguntas, obtener actualizaciones, plantear inquietudes, brindar comentarios y celebrar éxitos durante estas reuniones.
Los empleados que experimentan emociones en el trabajo negativas rara vez buscan soluciones. Los empleados aprecian sentirse escuchados y atendidos. Te establece como un recurso confiable.
Entender lo que otra persona está sintiendo y por qué. Averigua cómo se sienten y si están bien. Respeta sus deseos y no los presiones de más si no quieren hablar. Encuentra un lugar tranquilo donde puedan hablar.
Los seres humanos son seres emocionales. Es crucial tratar a tus empleados como seres humanos. Tu inteligencia emocional mejora cuando reconoces a tus empleados por lo que son y abordas sus emociones en el trabajo.
¿Sabes ahora cómo lidiar con emociones en el trabajo o la inteligencia emocional de un líder? Para aprender más sobre las emociones en el equipo, ¡sigue leyendo con nosotros!
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