febrero 9, 2022

Inteligencia Emocional: ¿Cómo lidiar con emociones en el trabajo?

Tu inteligencia emocional mejora cuando reconoces a tus empleados por lo que son y abordas sus emociones en el trabajo. ¿Sabes cómo lidiar con emociones en el trabajo, o la inteligencia emocional de un líder? Para aprender más sobre las emociones en el equipo, ¡sigue leyendo!

Investigadores han descubierto una cualidad propia de líderes efectivos y exitosos. No es el coeficiente intelectual, sino su inteligencia emocional. Para desarrollar inteligencia emocional, hay que reconocer y gestionar las emociones en el trabajo, propias y ajenas.

¿Qué hace que la Inteligencia Emocional sea importante?

Mujeres abrazadas.

Los investigadores encontraron que personas con un alto nivel de inteligencia emocional de un líder toman mejores decisiones, cultivan y mantienen relaciones de colaboración, lidian con éxito con el estrés y enfrentan cambios constantes en mayor grado. Se puede utilizar para lograr metas laborales y también otros objetivos de vida.

¿La inteligencia emocional ayuda a los gerentes?

La gestión de conflictos en el trabajo también requiere inteligencia emocional. Ser capaz de ayudar a otros en situaciones tensas, sacando a la superficie los desacuerdos y encontrando soluciones en las que todos puedan estar de acuerdo. Un líder que toma tiempo para comprender diferentes perspectivas se esforzará por llegar a un terreno común entre los desacuerdos. Comprueba cómo reaccionan los demás ante ti, ayuda a otros a sentirse escuchados.

En el lugar de trabajo, la inteligencia emocional comienza desde adentro hacia afuera. Esto consiste en reconocer cómo te sientes y trabajar elementos como la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales.

Inteligencia Emocional: Los 5 Elementos de Goleman

¿Por qué la inteligencia emocional de un líder contribuye a un liderazgo efectivo en el trabajo? El psicólogo estadounidense Daniel Goleman cree que la inteligencia emocional se compone de cinco componentes clave que ayudan a los líderes a ser más inteligentes emocionalmente.

Ser consciente de sí mismo

Es fundamental tener la capacidad de comprender las propias emociones para tener la inteligencia emocional de un líder. Además de comprender tus emociones, debes ser consciente de cómo tus acciones, estados de ánimo y emociones afectan a los demás. Para poder identificar con precisión diferentes emociones, monitorea tus propias emociones.

Grupo de trabajo feliz.

Autorregulación

Capacidad para regular y gestionar tus emociones en el trabajo. No quiere decir que estés escondiendo tus verdaderos sentimientos o poniéndolos en espera. Significa expresar tus sentimientos en el momento y lugar adecuados. Las habilidades de autorregulación conducen a la flexibilidad y la adaptabilidad de quienes las dominan. Además, tienen excelentes habilidades de manejo de conflictos y pueden disipar situaciones tensas.

Motivación

La inteligencia emocional requiere una motivación intrínseca. Las personas con recompensas de inteligencia emocional van más allá de la fama, el dinero, la aclamación y el reconocimiento. Están impulsados ​​por la pasión por autorrealizarse.

Empatía

Comprender cómo se sienten los demás. Este es un componente vital de la inteligencia emocional de un líder y de las emociones en el equipo. En respuesta a alguien que se siente desanimado, deprimido o mal, ¿cómo respondes? Si estás preocupado por ellos, puedes tratarlos con más consideración o tratar de levantarles el ánimo.

Mujer llorando.

Habilidades Sociales

Otro aspecto de importante de la inteligencia emocional. La comprensión emocional implica la capacidad de un gerente para construir relaciones y conexiones con sus empleados es esencial en un entorno profesional. Construir relaciones sólidas con líderes y compañeros de trabajo es beneficioso para los trabajadores. La escucha activa, la comunicación verbal y no verbal, el liderazgo y la persuasión son otras habilidades sociales importantes.

Emociones en el trabajo en diferentes partes de una organización

  • Hay momentos en que los gerentes se sienten estresados ​​por dar muchos 1:1 o satisfechos con el progreso de su equipo.
  • Es natural que los líderes empresariales se sientan ansiosos o entusiasmados con el pronóstico comercial para el próximo año.
  • Podemos experimentar una variedad de emociones en el trabajo. Sin embargo, los colaboradores individuales y los gerentes exhiben algunas diferencias.
  • Lo más probable es que los gerentes se sientan entusiastas, enérgicos y felices. Sin embargo, pueden sentirse incómodos con menos frecuencia.

Gestión emocional en el trabajo

Los empleados pueden reconocer, sentir y expresar emociones más positivas en el lugar de trabajo con la ayuda de una cultura de confianza y habilidades de inteligencia emocional.

El autocontrol es clave. Para combatir las emociones morales negativas y sus consecuencias, debes aprender a manejar las emociones en el trabajo. Gestionar las emociones en el trabajo implica reconocer, comprender, gestionar.

Manejo de emociones en el trabajo: inteligencia emocional de un líder

Líder de trabajo.

No importa lo bien que manejes tus propias emociones, no puedes controlar las de los demás. Pero puedes reconocer su presencia y responder apropiadamente. Un problema no resuelto puede afectar la productividad, la comunicación y el compromiso.

1. Permitir errores

Nadie es perfecto. A pesar de que los errores no pueden simplemente aceptarse, tampoco son motivo para ser regañado. Las represalias y el castigo pueden conducir a la humillación y la hostilidad.

Es crucial para la inteligencia emocional de un líder establecer la confianza corrigiendo o excusando con calma los errores raros. La transparencia, la comunicación abierta y la autenticidad ayudarán a reducir emociones en el trabajo negativas y mejorarán las relaciones con tus empleados. Es importante programar tiempo con tus empleados para desarrollar un plan de mejora del desempeño si los errores continúan acumulándose. Ambas partes estarán en sintonía con este plan y las expectativas serán claras.

2. Establecer una cultura de confianza

Grupo de trabajo profesional.

Una forma de demostrar vulnerabilidad es compartir emociones en el trabajo incómodas. Es imposible ser vulnerable con personas en las que no confiamos. Tus empleados deben poder ser ellos mismos y expresar sus emociones en el trabajo libremente.

Haz más que decirles a los empleados que pueden compartir sus sentimientos; sé un ejemplo. La cultura empresarial honesta y compasiva alentará a los empleados a comprender y adaptarse a las emociones de los demás.

3. Mantente presente

Es común que los empleados se sientan ansiosos e infravalorados cuando los gerentes y líderes no están disponibles. Habla con tus empleados para que se sientan valorados, se aprecia su trabajo y elogia su desempeño. De esta manera, puedes construir relaciones positivas al empoderar a los miembros de tu equipo.

Da tiempo ininterrumpido a cada empleado. Nuestra recomendación es reunirse una vez a la semana. Así, los empleados tienen la oportunidad de hacer preguntas, obtener actualizaciones, plantear inquietudes, brindar comentarios y celebrar éxitos durante estas reuniones.

4. En lugar de hablar, escucha

Los empleados que experimentan emociones en el trabajo negativas rara vez buscan soluciones. Los empleados aprecian sentirse escuchados y atendidos. Te establece como un recurso confiable.

¿Cómo lidiar con emociones en el trabajo?

Mujeres checando un proyecto laboral.

Entender lo que otra persona está sintiendo y por qué. Averigua cómo se sienten y si están bien. Respeta sus deseos y no los presiones de más si no quieren hablar. Encuentra un lugar tranquilo donde puedan hablar.

Los seres humanos son seres emocionales. Es crucial tratar a tus empleados como seres humanos. Tu inteligencia emocional mejora cuando reconoces a tus empleados por lo que son y abordas sus emociones en el trabajo.

¿Sabes ahora cómo lidiar con emociones en el trabajo o la inteligencia emocional de un líder? Para aprender más sobre las emociones en el equipo, ¡sigue leyendo con nosotros!

From a line on a piece of paper to a final product, the story unfolds from the earliest ideas to individual integrity and strong identity.
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